Devoluciones y Cambios

Returns

Si hay algún defecto en el material o la mano de obra de nuestros productos, puede devolver el producto para obtener un reembolso completo o un reemplazo dentro de los 30 días posteriores a la recepción. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Asegúrese de que su paquete esté marcado como "DEVOLUCIÓN DE VENTAS" por su transportista para evitar que tengamos que pagar aranceles e impuestos (esto se aplica a envíos internacionales).

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como el té y otros productos orgánicos no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, incluidos nuestros jabones orgánicos.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo

Los artículos comprados en OFERTA NO SON REEMBOLSABLES

Para completar su devolución, requerimos su número de pedido y la confirmación de los detalles de facturación.

 

Reembolsos

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en unos pocos días; algunos bancos pueden tardar más en demostrar que la devolución ha sido procesada.

Cualquier tarifa, derecho de aduana o impuesto pagado cuando enviamos sus artículos o recibimos la devolución se deducirán de su cuenta antes de procesar el reembolso. 

 

Artículos a la venta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos en descuento no pueden reembolsarse.

 

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.  Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contactus@kaarigarhandicrafts.com y envíe su artículo a: 1202-888 Hamilton Street, Vancouver, BC V6B 5W4, Canada

 

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y te fue enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta regalo por el valor de la devolución. Una vez que hayas devuelto el artículo, se te enviará una tarjeta regalo.

 

Entregas

Para devolver su producto, usted es responsable del costo de envío de devolución. Si el paquete no ha sido abierto, puedes marcarlo como "devolver al remitente". Envíe por correo su producto de devolución/cambio a: 1202-888 Hamilton St. Vancouver, Columbia Británica V6B 5W4, Canadá.

Los gastos de envío no son reembolsables.